Última actualización: 19 de abril de 2026 · Versión 1.0
NeuroForza es una aplicación profesional de gestión clínica diseñada exclusivamente para fisioterapeutas con cédula profesional vigente. Este Aviso de Privacidad explica cómo la aplicación recolecta, almacena y comparte datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, DOF 05-07-2010), su Reglamento, la NOM-004-SSA3-2012 y las políticas de privacidad de Apple y Google.
El profesional de la salud titular del dispositivo donde está instalada la aplicación es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus pacientes, conforme al artículo 3 fracción XIV de la LFPDPPP.
NeuroForza es el encargado técnico que provee la herramienta y las garantías de seguridad descritas más adelante, pero no tiene acceso a los datos clínicos capturados por el responsable. NeuroForza no tiene forma técnica de leer, descifrar ni acceder remotamente al contenido del expediente clínico de ningún paciente.
Los datos se utilizan exclusivamente para la atención clínica del paciente. No se usan con fines comerciales, publicitarios ni de investigación sin consentimiento previo y explícito.
Todos los datos clínicos se almacenan localmente en el dispositivo del fisioterapeuta:
Los datos permanecen en el dispositivo del responsable mientras éste no los elimine manualmente o desinstale la aplicación. NeuroForza no establece plazos de retención automática.
Si el fisioterapeuta activa explícitamente la función de respaldo:
drive.file, que permite a NeuroForza crear y modificar únicamente el archivo de respaldo creado por ella misma. NeuroForza no puede leer ni modificar otros archivos del Drive del terapeuta.neuroforza_backup.json) al Drive personal del terapeuta.Para operar el sistema de licenciamiento y soporte técnico, NeuroForza opera un servidor (Cloudflare Worker) que recibe únicamente los siguientes datos:
| Dato | Cuándo | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificador único del dispositivo | Al activar la aplicación y en verificaciones periódicas de estado de licencia | Licenciamiento por dispositivo: un código de activación se usa en un solo dispositivo |
| Cédula profesional declarada | Al registrar la clínica dentro de la aplicación | Verificación manual contra el registro de la SEP (cedulaprofesional.sep.gob.mx). Sin cédula verificada, la licencia se desactiva. |
| Eventos operativos (código + marca de tiempo) | Cuando ocurren eventos críticos predefinidos (activación, desactivación, errores graves) | Monitoreo del servicio por el operador |
NeuroForza no transmite, no transfiere y no tiene acceso a los datos clínicos de ningún paciente. El servidor opera exclusivamente con identificadores del terapeuta y el dispositivo. Los datos clínicos nunca salen del dispositivo del terapeuta, excepto si el terapeuta activa explícitamente el respaldo en su Google Drive personal.
Los datos recibidos por el servidor se almacenan en Cloudflare Workers KV (infraestructura de Cloudflare) en el namespace dedicado a activaciones y administración. Los mensajes operativos se reenvían al canal privado del operador (Telegram). Cloudflare opera bajo su propia política de privacidad (cloudflare.com/privacypolicy).
NeuroForza ofrece a los profesionales con plan habilitante una página de citas personalizada por terapeuta. Los datos capturados (nombre, teléfono, fecha preferida, motivo de consulta) se almacenan temporalmente en el servidor Cloudflare Worker (máximo 30 días) con el único fin de coordinar la cita, y son accesibles únicamente por el profesional correspondiente. Cada terapeuta es el responsable del tratamiento de los datos de sus solicitantes.
Conforme a la LFPDPPP (artículos 22-35), el paciente tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Para ejercer estos derechos, el paciente debe dirigirse directamente al fisioterapeuta responsable que lo atiende, ya que es él o ella quien controla los datos. El fisioterapeuta cuenta con herramientas dentro de NeuroForza para ejecutar solicitudes ARCO (edición, exportación, eliminación).
Si el paciente considera que el fisioterapeuta no atiende adecuadamente su solicitud, puede acudir al INAI (home.inai.org.mx) para interponer una denuncia.
Cuando el paciente es menor de edad (menor de 18 años en México), el consentimiento para el tratamiento de sus datos debe ser otorgado por quien ejerza la patria potestad o tutela. NeuroForza incluye módulos específicos para captura de consentimiento informado con firma digital del tutor o representante legal (art. 8 LFPDPPP y NOM-004-SSA3-2012).
Por la naturaleza de los servicios utilizados, los siguientes proveedores pueden operar servidores fuera de México:
NeuroForza no transfiere datos clínicos de pacientes a ninguno de estos proveedores. El terapeuta es responsable de su propia cuenta de Google si activa el respaldo.
NeuroForza es una herramienta de apoyo (Clinical Decision Support Software) para profesionales de la salud licenciados. Las recomendaciones de ejercicios, protocolos terapéuticos y cualquier salida del motor clínico no sustituyen el juicio clínico profesional, la consulta médica ni la evaluación presencial. El responsable último de cualquier decisión clínica es el profesional que utiliza la aplicación. Para detalles, consulta el Aviso de Uso Clínico.
NeuroForza puede actualizar este aviso cuando haya cambios en la funcionalidad de la aplicación, en el marco regulatorio aplicable o en los servicios externos utilizados. La versión vigente siempre está disponible en esta URL y dentro de la aplicación. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Los cambios significativos forzarán una nueva aceptación dentro de la aplicación.
Para preguntas sobre este aviso o sobre la aplicación NeuroForza, visite neuroforza.com/app o utilice los canales de contacto disponibles dentro de la aplicación. Para ejercicio de derechos ARCO de pacientes: dirigirse al fisioterapeuta responsable que lo atiende.