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Términos de Servicio

Última actualización: 19 de abril de 2026 · Versión 1.0

1. Naturaleza del servicio

NeuroForza es Clinical Decision Support Software (CDSS) diseñado exclusivamente para fisioterapeutas licenciados. Provee un entorno de gestión de expediente clínico, motor de sugerencia de ejercicios y protocolos, escalas de evaluación estandarizadas y generación de documentos profesionales.

NeuroForza no es un dispositivo médico. Opera bajo las exenciones del 21st Century Cures Act Section 3060 (FDA, Estados Unidos) y bajo criterios análogos de la NOM-241-SSA1-2021 en México. La aplicación asiste el juicio clínico del profesional; no lo reemplaza ni emite diagnósticos médicos autónomos.

2. Aceptación

Al instalar, acceder o utilizar la aplicación NeuroForza, usted declara que:

Si no está de acuerdo con cualquiera de estos términos, no utilice la aplicación.

3. Elegibilidad y verificación de cédula

La activación de la aplicación requiere que el profesional registre su cédula profesional. La cédula se verifica contra el registro público de la SEP (cedulaprofesional.sep.gob.mx).

Si la cédula no se puede verificar, o si resulta ser falsa, suspendida o no corresponde a áreas autorizadas, NeuroForza se reserva el derecho de desactivar la licencia sin reembolso.

4. Alcance funcional

Lo que NeuroForza hace

Lo que NeuroForza NO hace

5. Responsabilidades del profesional

6. Planes, suscripción y pagos

NeuroForza opera bajo un modelo modular con un paquete base (Core) y paquetes opcionales por especialidad. Los planes y precios vigentes se muestran dentro de la aplicación y pueden variar con previo aviso de al menos 30 días.

La suscripción es por dispositivo activado. Al cancelar, el profesional conserva acceso local a los datos ya capturados; la generación de nuevos documentos y el acceso al motor clínico requieren licencia vigente.

Todo cobro recurrente podrá cancelarse en cualquier momento sin penalización.

7. Propiedad de los datos clínicos

Los datos clínicos registrados en la aplicación son propiedad exclusiva del profesional de salud que los genera y, cuando aplique, del paciente titular de los datos personales. NeuroForza no accede, no analiza ni comercializa datos de pacientes. Los datos se almacenan cifrados de forma local en el dispositivo del profesional.

El profesional puede exportar todos sus datos en cualquier momento mediante la función de respaldo integrada (Google Drive personal o archivo local cifrado).

8. Sistema de citas en línea

Los profesionales con plan habilitante tienen acceso a una página personalizada donde sus pacientes pueden solicitar citas. Los datos capturados por este formulario (nombre, teléfono, motivo de consulta, fecha preferida) se almacenan temporalmente en el servidor de NeuroForza (máximo 30 días) con el único fin de coordinar la cita. El profesional es responsable de confirmar o rechazar las solicitudes y de la comunicación posterior con sus pacientes.

9. Limitación de responsabilidad

NeuroForza se proporciona "tal cual" (as-is). No garantizamos que la aplicación esté libre de errores ni que las recomendaciones clínicas sean apropiadas para cada caso particular. El profesional es el único responsable de las decisiones clínicas tomadas con base en la información de la aplicación.

NeuroForza no será responsable por:

10. Propiedad intelectual

La aplicación NeuroForza, su motor clínico, algoritmos, catálogo de ejercicios, escalas integradas, diseño de interfaz, marca, logotipo y documentación asociada son propiedad exclusiva de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El usuario recibe una licencia personal e intransferible de uso profesional. No se autoriza la redistribución, ingeniería inversa, copia, modificación o creación de obras derivadas sin consentimiento expreso por escrito.

11. Portabilidad y cancelación

El usuario puede exportar todos sus datos en cualquier momento mediante la función de respaldo. Al cancelar su suscripción conserva acceso local al expediente ya capturado. La eliminación de la cuenta y el borrado seguro del contenido requieren solicitud expresa del usuario.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios se notificarán dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación para ajustes menores y 30 días para cambios sustantivos en pagos o alcance. El uso continuado tras la fecha efectiva implica aceptación de los nuevos términos. El usuario que no acepte podrá cancelar su suscripción sin penalización.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso de la aplicación se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos del usuario como consumidor en su propia jurisdicción.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, visite neuroforza.com/app o utilice los canales de contacto disponibles dentro de la aplicación.